联络中心及接线员
操作系统4059 Extended Edition
具有易于使用的视觉界面的操作控制台，为大中型企业提供个性化的客户服务.
Dispatch Console
使用调度控制台提高控制中心和处理大量呼叫的机构的关键呼叫管理效率
IP Desktop Softphone
一个易于使用的专业电话应用程序，提供所有的功能，从台式电话到您的移动终端和您的电脑.
OmniPCX RECORD Suite
Surveillez, 使用呼叫记录工具记录和评估所有员工-客户互动, 实时截屏和收听.
OmniTouch Contact Center
为多达7000名代理提供灵活可靠的呼叫中心解决方案.
Soft Panel Manager
Rassemblez, 结合和显示实时业务数据或呼叫中心统计数据，以监控交易.
Opérateur automatique visuel
Dans les entreprises, 第一个联络点通常是通过电话建立的. L’opérateur automatique visuel offre une image professionnelle grâce à un réceptionniste virtuel disponible 24 h/24 et 7 j/7 ; vos clients bénéficient ainsi d’une réponse de qualité.
ALE Connect
通过全面的全渠道呼叫中心解决方案简化操作
Intégration des écosystèmes
Rainbow应用连接器
通过在现有业务应用程序中使用Rainbow应用程序连接器集成易于使用的通信服务，减轻用户和代理的负担.
Intégration à Microsoft Teams
将您现有的电话应用程序和系统集成到Microsoft Teams中，以获得阿尔卡特-朗讯企业解决方案的无缝体验
OmniPCX Open Gateway
轻松将业务通信集成到您的应用程序或流程中.
Rainbow - Développeurs
Rainbow为开发者提供了一套用于连接对象的连接器, 定制交互的过程和应用程序，同时提供适当的信息.
Visual Notification Assistant
阿尔卡特-朗讯视觉通知助手是完美的解决方案, 适用于各类企业, 因为它提供了一个简单的通知系统, flexible, 易于安装和直观.
